Question 1

rbaje App ব্যবহার করতে কবে পরিচয় যাচাই লাগে?

Accepted Answer

অ্যাকাউন্ট খোলার পর লেনদেনের সীমা বাড়ালে KYC লাগে। কখনও নিরাপত্তা চেকেও চাইতে পারে। সাধারণত 1–3 মিনিটের মধ্যে নোটিশ আসে।

Question 2

কোন কাগজগুলো rbaje গ্রহণ করে?

Accepted Answer

জাতীয় পরিচয়পত্র, পরিষ্কার সেলফি, আর প্রয়োজনে ঠিকানার প্রমাণ লাগে। ছবি ঝাপসা হলে আবার দিতে হয়। Dhaka-র ব্যবহারকারীরা সাধারণত স্মার্টফোন ক্যামেরা দিয়েই জমা দেন।

Question 3

যাচাই শেষ হতে কত সময় লাগে?

Accepted Answer

সাধারণ কেসে 10–30 মিনিট লাগে। ব্যস্ত সময়ে 24 ঘণ্টা পর্যন্তও যেতে পারে। তথ্য মিললে সিস্টেম দ্রুত অনুমোদন দেখায়।

Question 4

KYC ব্যর্থ হলে কী হয়?

Accepted Answer

অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ হতে পারে। তখন নতুন ছবি, ঠিক তথ্য, বা আবার আপলোড দিতে হয়। ভুল নাম বা মেয়াদোত্তীর্ণ কাগজই সবচেয়ে সাধারণ কারণ।

Question 5

পরে আবার যাচাই লাগতে পারে?

Accepted Answer

হ্যাঁ, তথ্য বদলালে বা ঝুঁকি চেক হলে রি-ভেরিফিকেশন লাগে। bKash, Nagad, Rocket-এ অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে অতিরিক্ত যাচাইও আসতে পারে।

কাগজ	কী দেখতে চায়	টিপস
জাতীয় পরিচয়পত্র	নাম, জন্মতারিখ, নম্বর	দুই পাশ পরিষ্কার রাখুন
সেলফি	মুখ, আলো, মিল	চশমা খুলে তুললে ভালো
ঠিকানার প্রমাণ	Dhaka বা অন্য ঠিকানা	পুরোনো বিল হলে আগে দেখে নিন

rbaje App শর্তাবলি আর ব্যবহারকারী চুক্তি

কারণ 3টি: কখন যাচাই লাগে

rbaje App-এ কোন কাগজ চলে

1030 মিনিটে যাচাই শেষ হয়

rbaje সেবা শর্ত ভাঙলে কী হয়

পরে আবার যাচাই লাগতে পারে

দ্রুত সহায়তার জন্য যোগাযোগ